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    龍湖跨界進軍養老產業 正視“長投入慢回報”

    2018-09-19 12:07:10來源:四川時報網

    從單一依靠銷售型物業盈利到服務型業務都有布局,房企正走在由“開發商”向以房子為中心的生活服務轉型的路上。9月11日,龍湖集團宣布以“

    從單一依靠銷售型物業盈利到服務型業務都有布局,房企正走在由“開發商”向以房子為中心的生活服務轉型的路上。

    9月11日,龍湖集團宣布以“椿山萬樹”養老品牌正式跨界進軍養老產業?!拔覀儼l現當年最早的一批龍湖業主變老了,他們不斷增多的養老需求,這是龍湖進入養老行業的初心?!饼埡瘓F副總裁兼養老事業部總經理胡浩日前接受《證券日報》等媒體采訪時表示,再加上政策引導和內部戰略轉型需求,龍湖決定嘗試跨界布局養老產業。

    據《證券日報》記者獲悉,作為創新業務,籌備之初,龍湖養老團隊便選擇對標國際先進的養老項目,多次赴香港、日本、美國等地取經,學習TOD+養老模式(TOD:以公共交通為導向的城市開發模式)、國際標準服務體系、適老化設計等先進經驗,融合國際養老理念與標準,率先在重慶落地國際標準養老機構,建立龍湖特色的服務運營體系。

    對標考察之后,龍湖集團首席執行官邵明曉對“養老產業”提出了“十六字方針”,叫做“自建品牌、自建團隊、醫養結合、輕重結合?!庇蛇@十六個字開始,龍湖集團踏出了布局養老產業的第一步。

    先機構后平臺

    構建新商業模式

    “龍湖跨界進軍養老行業,擁有品牌影響力、服務基因、低資金成本、內部資源平臺和養老專家團隊等多方面優勢,未來將通過為客戶提供高品質的健康養老服務,滿足客戶對健康管理與養老服務的持續需求?!焙普f。

    據龍湖方面表示,圍繞既定戰略,椿山萬樹將分三個階段推進養老業務。在第一階段地產孵化期,椿山萬樹將率先以專業養老機構進軍養老市場,打造團隊綜合服務能力;第二階段為規?;鲩L期,椿山萬樹將以“嵌入式社區照料中心”為服務單元,由點及面進行城市網格化、規?;季?,形成社區養老服務能力;在第三階段數據力再生期,基于前期形成的標準化產品體系和服務體系,椿山萬樹將借助大數據和技術優勢,搭建起健康養老服務大數據平臺,真正構建起全場景養老服務能力,讓更多有健康養老需求的客戶享受個性化服務。

    事實上,在國內多方資本進軍養老產業的當下,盈利模式和商業邏輯始終是待破解的核心問題?;诖饲暗氖袌稣{研與內部資源整合,椿山萬樹率先運營專業養老機構進入養老市場,未來將依托龍湖集團的“制造和管理空間集成平臺、服務集成平臺、客戶洞察及大數據集成平臺”等三大優勢平臺,通過線上線下融合,建立全場景的居家養老服務平臺,形成龍湖特色的戰略規劃與商業模式。

    “為什么要這樣做?因為國家提出的“9073”養老模式。3%的老人選擇機構養老,7%的老人選擇社區養老,90%的老人選擇居家養老。專業機構再多,服務的老人也只占3%,如果只服務3%的老年客群,3%里面還有公立福利院和各個公司做的項目,即便做到行業老大,盤子基本上也就這么大。社區養老也是同樣道理。最后,你一定要服務90%的居家養老客群,做居家養老服務,那才是大生意。但是,居家服務是高頻的、海量的。這時你得做平臺,從前期的重資產布局到未來建立健康養老服務平臺,做到‘輕重結合’?!焙葡蛴浾哌M一步稱,“當然,業務起步期要從養老機構做起,可以鍛煉團隊、打磨服務,做經典項目和服務體系打板,未來才有能力去做社區和居家服務。我們線下有物業渠道,線上有服務平臺,將來我們的健康養老服務內容可以和它們高度結合,這也就是龍湖一直所說的‘空間即服務’戰略?!?/p>

    正視“長投入慢回報”

    以CB項目切入養老市場

    值得關注的是,對于養老產業投入資金與回報周期問題,龍湖集團管理層心中早已有數。

    胡浩稱,養老是一個長期投入,回報比較慢的行業。換言之,做養老產業很難跟地產回報一樣快,運營型資產無法直接與住宅銷售相比,這不是一個商業邏輯。未來,中國的老齡化會越來越嚴重,從長遠來看,養老業務的空間很大,但是一上來就當成一個錙銖必較的生意,肯定是不行的。項目合理的營收預期,內部是有的,做任何生意都要這樣。但是,在初期,單個項目的營收要站在長期的商業邏輯上來看。

    在胡浩看來,對于龍湖來說,養老到最后一定是一個產業,但是由地產孵化而來,不可能完全去地產化,借用于原來的既有資金、平臺,來孵化和支持。

    據《證券日報》記者了解,正視“長投入 慢回報” 問題后,為了做成一筆持續穩定的大生意,龍湖選擇了以小體量項目切入市場的試水決策。

    “實際上,目前的產品體系規劃也是從四個方面考慮,包括頤年公寓(CB)、社區照料中心(CC)、持續照護養老社區(CCRC)、居家照護(HC)等四大產品。而當龍湖形成一定能力時,才會去擴展,最后則會做平臺,以輕資產方式做服務?!焙票硎?。

    而據記者了解,龍湖布局養老產業落地的第一個項目約有151張床位,屬于CB項目,位于龍湖的發家地重慶。椿山萬樹·重慶新壹城頤年公寓依托于龍湖新壹城周邊豐富的商業配套,及鄰近的三甲醫院資源,讓長者不用遠離原有生活環境,不脫離既有社交生活圈,不與家庭親友分離。

    據記者了解,椿山萬樹已率先在重慶、上海、成都、北京等一、二線城市布局健康養老服務空間。接下來,龍湖養老將圍繞“全國化布局、規?;l展”的思路推進,以北京為核心輻射環渤海華北市場,以上海、杭州為核心輻射長三角市場,以粵港澳大灣區為核心輻射華南市場,以重慶、成都為核心輻射西南市場,逐步布局杭州、南京、廈門、廣州、深圳等8-10個城市,在國內全面落地養老業務。

    未來,椿山萬樹將逐步布局上述四大產品類型,以全業態的產品結構滿足多元化養老需求,持續創新運營模式,建立醫護體系、照料體系、餐飲體系、社工體系等四大服務體系,全方位關照長者的健康養老需求。

    責任編輯:孫知兵

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